{"id":18234,"date":"2022-03-12T11:56:55","date_gmt":"2022-03-12T11:56:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ionodes.com\/aviso-legal-terminos-de-uso\/"},"modified":"2026-06-18T20:47:23","modified_gmt":"2026-06-18T20:47:23","slug":"aviso-legal-terminos-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ionodes.com\/es\/aviso-legal-terminos-de-uso\/","title":{"rendered":"Aviso legal \/ T\u00e9rminos de uso"},"content":{"rendered":"

Art\u00edculo 1 \/ Definiciones<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Cliente: la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que ha suscrito un contrato con IONODES Inc.<\/li>\n
  2. IONODES Inc.: IONODES Inc. actuando bajo el nombre comercial IONODES Inc.<\/li>\n
  3. Producto: Equipos, software y\/o adaptaciones del software desarrollados por IONODES Inc., implementaci\u00f3n de redes, funciones de asistencia t\u00e9cnica (helpdesk), servicios de seguridad en l\u00ednea y otras actividades y bienes acordados de naturaleza equivalente.<\/li>\n
  4. Sistema: equipo inform\u00e1tico y equipos relacionados mediante los cuales IONODES Inc. concede acceso al cliente.<\/li>\n
  5. Ubicaci\u00f3n: el entorno f\u00edsico en el que se ha establecido el sistema de IONODES Inc. y que est\u00e1 conectado a la red a la que el cliente puede acceder.<\/li>\n
  6. Legislaci\u00f3n sobre videovigilancia: las leyes relativas a la videovigilancia p\u00fablica.<\/li>\n
  7. Espacio en disco: espacio de almacenamiento que IONODES Inc. pone a disposici\u00f3n del cliente, por ejemplo, para la reproducci\u00f3n de im\u00e1genes de c\u00e1mara almacenadas.<\/li>\n
  8. Sitio de Internet: uno o m\u00e1s sitios de Internet que son propiedad de IONODES Inc. y que se refieren a las extensiones y nombres de dominio propiedad de IONODES Inc.<\/li>\n<\/ol>\n

    Art\u00edculo 2 \/ Aplicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. Al suscribir un contrato con IONODES Inc., el cliente acepta estas condiciones generales y la pol\u00edtica de t\u00e9rminos de uso de IONODES Inc. Todas las relaciones entre IONODES Inc. y el cliente est\u00e1n sujetas a estas condiciones generales y a la pol\u00edtica de t\u00e9rminos de uso. <\/li>\n
    2. Las excepciones y desviaciones de estas condiciones generales solo podr\u00e1n realizarse mediante una declaraci\u00f3n por escrito firmada por un miembro del consejo de administraci\u00f3n de IONODES Inc.<\/li>\n
    3. Estas condiciones generales sustituyen a todas las condiciones generales anteriores.<\/li>\n<\/ol>\n

      Art\u00edculo 3 \/ Obligaciones de IONODES Inc.<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. IONODES Inc. realizar\u00e1 un esfuerzo razonable para entregar los productos a tiempo, seg\u00fan lo indicado en el contrato.<\/li>\n
      2. El cliente no podr\u00e1 reclamar indemnizaci\u00f3n por posibles da\u00f1os derivados de un fallo en la entrega.<\/li>\n
      3. IONODES Inc. realizar\u00e1 un esfuerzo razonable para proporcionar su producto seg\u00fan lo acordado.<\/li>\n
      4. IONODES Inc. no tiene derecho a poner los datos (de v\u00eddeo) del cliente a disposici\u00f3n de terceros, a menos que IONODES Inc. est\u00e9 obligada a revelarlos por ley, o en caso de que el cliente act\u00fae, o se sospeche que act\u00faa, de forma contraria a los art\u00edculos 5.b a 5.d de estas condiciones generales y\/o a la pol\u00edtica de t\u00e9rminos de uso.<\/li>\n
      5. IONODES Inc. tiene libertad para realizar modificaciones en las tarifas aplicables al cliente. El cliente tiene derecho, si no existe una oferta alternativa por parte de IONODES Inc., a rescindir directamente el contrato con IONODES Inc. un mes despu\u00e9s de la notificaci\u00f3n realizada por IONODES Inc. <\/li>\n
      6. IONODES Inc. est\u00e1 obligada a tomar las siguientes medidas para todos los servicios de IONODES Inc.:\n
          \n
        • Supervisi\u00f3n de los servidores y procesos de aplicaci\u00f3n (ping, http, aplicaci\u00f3n IONODES Inc.). Se pueden realizar m\u00e1s acciones bajo demanda. <\/li>\n
        • Realizaci\u00f3n de modificaciones para una seguridad adicional en los servidores y aplicaciones.<\/li>\n
        • Participaci\u00f3n en el proceso de recuperaci\u00f3n cuando los servidores y\/o servicios queden inactivos.<\/li>\n
        • Gesti\u00f3n de todos los procesos que requieran acceso de superusuario (root) a los servidores y aplicaciones. Cualquier otro mantenimiento deber\u00e1 ser realizado por el cliente. NOTA: En caso de que el cliente utilice la funci\u00f3n de \u201ccopia de seguridad gestionada\u201d, IONODES Inc. realizar\u00e1 diariamente una copia de los datos del cliente en un servidor de seguridad. Esta copia se almacenar\u00e1 de forma est\u00e1ndar durante un d\u00eda. Por investigaciones previas, se sabe que las copias no siempre son fiables. Debido a la gran cantidad de copias que se realizan, IONODES Inc. no puede comprobar todas ellas. Por lo tanto, IONODES Inc. no asume ninguna responsabilidad sobre si la copia de seguridad se ha realizado correctamente o no (v\u00e9ase tambi\u00e9n el art\u00edculo 7a). <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
        • De conformidad con el ANS pactado con el cliente, IONODES Inc. se encarga de resolver los problemas relacionados con sus servicios.<\/li>\n<\/ol>\n

          Art\u00edculo 4 \/ Normas de acceso<\/strong><\/p>\n

            \n
          1. El cliente no tiene acceso a la ubicaci\u00f3n donde se encuentran los servidores.<\/li>\n
          2. El cliente no tiene acceso a la aplicaci\u00f3n ni a los servidores, excepto a nivel de usuario. El cliente puede obtener acceso, pero este debe ser confirmado por IONODES Inc. <\/li>\n<\/ol>\n

            Art\u00edculo 5 \/ Obligaciones del cliente<\/strong><\/p>\n

              \n
            1. El cliente notificar\u00e1 a IONODES Inc. por escrito si se produce alg\u00fan cambio en su nombre, direcci\u00f3n, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o n\u00famero de cuenta bancaria. Esta notificaci\u00f3n debe incluir la fecha del cambio de la informaci\u00f3n. Si el cliente cumple con esto, la fecha de recepci\u00f3n se tomar\u00e1 como la fecha de entrada en vigor. IONODES Inc. no es responsable de la informaci\u00f3n del cliente que no est\u00e9 actualizada y no se le podr\u00e1 considerar responsable de las consecuencias que de ello se deriven. <\/li>\n
            2. El cliente deber\u00e1 seguir la etiqueta de red (Netiquette). Adem\u00e1s, el cliente no entorpecer\u00e1 a otros clientes o usuarios de Internet ni causar\u00e1 da\u00f1o alguno al sistema. Est\u00e1 prohibido que el cliente inicie procesos o programas que puedan ser perjudiciales para otros clientes o usuarios de Internet. <\/li>\n
            3. Por la presente, el cliente exonera a IONODES Inc. de toda responsabilidad legal relativa a las im\u00e1genes de v\u00eddeo, informaci\u00f3n y datos almacenados.<\/li>\n
            4. Adem\u00e1s, el cliente es responsable de los da\u00f1os causados por una pr\u00e1ctica no profesional, junto con las obligaciones legales establecidas en los apartados b y c.<\/li>\n<\/ol>\n

              Art\u00edculo 6 \/ Exclusi\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/p>\n

                \n
              1. El cliente debe realizar una copia de seguridad reciente de toda la informaci\u00f3n digital relevante antes de que el propio cliente realice tareas de mantenimiento. IONODES Inc. no se hace responsable de la p\u00e9rdida de informaci\u00f3n digital. <\/li>\n
              2. IONODES Inc. no se hace responsable de los da\u00f1os en el hardware y\/o software como consecuencia de software malintencionado, como virus inform\u00e1ticos. IONODES Inc. est\u00e1 autorizada a utilizar programas antivirus para proteger su software y hardware contra datos infectados. IONODES Inc. tambi\u00e9n tiene derecho a aislar o eliminar datos infectados de sus servidores. <\/li>\n
              3. Se excluye la responsabilidad de IONODES Inc. por p\u00e9rdidas indirectas, incluidos los da\u00f1os emergentes, el lucro cesante, la p\u00e9rdida de ahorros y las p\u00e9rdidas causadas por la interrupci\u00f3n de la actividad.<\/li>\n
              4. IONODES Inc. no es responsable de los da\u00f1os causados por terceros durante el uso del producto.<\/li>\n
              5. La responsabilidad total de IONODES Inc. derivada de o en relaci\u00f3n con el contrato, los servicios, el trabajo adicional, el trabajo extra y\/o los servicios extra se limitar\u00e1 a la indemnizaci\u00f3n por cualquier p\u00e9rdida directa hasta un importe igual al valor de la factura de IONODES Inc. pagadera por el cliente con respecto a los servicios, el trabajo adicional, el trabajo extra y\/o los servicios extra que causaron el da\u00f1o sufrido por el cliente.<\/li>\n
              6. IONODES Inc. no es responsable de los da\u00f1os causados por terceros.<\/li>\n
              7. IONODES Inc. no es responsable del correcto funcionamiento de los equipos por parte del cliente ni de la p\u00e9rdida de los datos de acceso.<\/li>\n
              8. IONODES Inc. declara que la directiva sobre ventas a distancia se aplica a las condiciones generales. Para conocer el contenido de esta directiva, remitimos a la \u201cDirectiva sobre ventas a distancia\u201d (http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/cons_int\/safe_shop\/dist_sell\/index_en.htm). <\/li>\n<\/ol>\n

                Art\u00edculo 7 \/ Pago<\/strong><\/p>\n

                  \n
                1. El cliente no tiene derecho a reducir o aplazar el pago a IONODES Inc. ni a compensar el pago con cualquier reclamaci\u00f3n contra IONODES Inc.<\/li>\n
                2. Si el cliente no paga dentro del plazo acordado, incurrir\u00e1 en mora por el mero vencimiento de dicho plazo sin necesidad de requerimiento o notificaci\u00f3n previa, y el cliente deber\u00e1 abonar intereses de demora a un tipo del 1,5 % mensual o, en caso de que el inter\u00e9s legal sea superior, el inter\u00e9s legal. Adem\u00e1s, IONODES Inc. tendr\u00e1 derecho a reclamar al cliente, adem\u00e1s del principal y los intereses, cualquier gasto extrajudicial derivado del impago (a tiempo). Los gastos extrajudiciales ser\u00e1n pagaderos por el cliente en cualquier caso en que IONODES Inc. haya recurrido a la asistencia de un tercero para el cobro. El mero hecho de que IONODES Inc. haya recurrido a la asistencia de un tercero demuestra la cuant\u00eda y la obligaci\u00f3n de pagar los gastos extrajudiciales. En caso de impago, IONODES Inc. tambi\u00e9n podr\u00e1 posponer el encargo. <\/li>\n
                3. En caso de que IONODES Inc. tenga alguna duda sobre la solvencia del cliente, IONODES Inc. tendr\u00e1 derecho a suspender el cumplimiento de sus obligaciones \u2014incluso si el cumplimiento de las mismas ya se hubiera iniciado\u2014 hasta que el cliente haya proporcionado una garant\u00eda a satisfacci\u00f3n de IONODES Inc. para todas las obligaciones del cliente derivadas del contrato. <\/li>\n
                4. IONODES Inc. no solicita ni guarda los datos de la tarjeta de cr\u00e9dito del cliente. El procedimiento de pago est\u00e1 totalmente externalizado a terceros. Estas partes est\u00e1n certificadas para gestionar de forma segura el proceso de pago en l\u00ednea del cliente. <\/li>\n<\/ol>\n

                  Art\u00edculo 8 \/ Derechos de propiedad<\/strong><\/p>\n

                    \n
                  1. IONODES Inc. conserva todos los derechos, t\u00edtulos e intereses sobre cualquier idea, concepto, t\u00e9cnica, terminolog\u00eda y glosario desarrollado por IONODES Inc., as\u00ed como cualquier c\u00f3digo de software de utilidad general desarrollado por IONODES Inc.<\/li>\n<\/ol>\n

                    Art\u00edculo 9 \/ Propiedad intelectual<\/strong><\/p>\n

                      \n
                    1. El cliente obtiene un derecho intransferible de uso del producto entregado por IONODES Inc.<\/li>\n
                    2. El cliente no tiene derecho a copiar, vender o revender los servicios y productos de IONODES Inc., a menos que se acuerde lo contrario mediante consentimiento por escrito de IONODES Inc.<\/li>\n
                    3. IONODES Inc. no tiene derecho a vender ni copiar los datos (de v\u00eddeo) del cliente almacenados en los servidores de IONODES Inc. sin el consentimiento por escrito del cliente, excepto en los casos explicados en este contrato.<\/li>\n<\/ol>\n

                      Art\u00edculo 10 \/ Fuerza mayor<\/strong><\/p>\n

                        \n
                      1. En caso de que IONODES Inc. no pueda cumplir adecuadamente sus obligaciones, total o parcialmente, ya sea de forma temporal o permanente, en virtud del contrato como consecuencia de circunstancias que no sean responsabilidad de IONODES Inc., incluidas las mencionadas en el apartado b), IONODES Inc. tiene derecho a rescindir el contrato con el cliente sin que IONODES Inc. deba abonar indemnizaci\u00f3n alguna.<\/li>\n
                      2. Circunstancias que en ning\u00fan caso son responsabilidad de IONODES Inc.: huelga o cierre patronal; escasez de mano de obra; problemas de transporte; interrupci\u00f3n en el proceso de producci\u00f3n de IONODES Inc.; desastres naturales o nucleares; guerra, amenaza de guerra y otras circunstancias que escapen al control razonable de IONODES Inc.<\/li>\n
                      3. IONODES Inc. notificar\u00e1 al cliente por escrito cualquier caso de fuerza mayor y en qu\u00e9 medida IONODES Inc. podr\u00e1 seguir cumpliendo el contrato.<\/li>\n<\/ol>\n

                        Art\u00edculo 11 \/ Rescisi\u00f3n<\/strong><\/p>\n

                          \n
                        1. IONODES Inc. podr\u00e1 rescindir este contrato de forma inmediata si el cliente no abona las cantidades debidas a IONODES Inc. a su vencimiento.<\/li>\n
                        2. IONODES Inc. podr\u00e1 rescindir este contrato inmediatamente si el cliente incumple cualquiera de estos t\u00e9rminos y condiciones, o si el cliente es una empresa y entra en liquidaci\u00f3n por insolvencia, o si el cliente es una persona f\u00edsica y se declara en quiebra.<\/li>\n
                        3. Tras la rescisi\u00f3n de este contrato, IONODES Inc. tendr\u00e1 derecho a bloquear inmediatamente todo acceso a los servicios y productos de IONODES Inc. y a eliminar todos los datos (de v\u00eddeo) ubicados en sus servidores. IONODES Inc. conservar\u00e1 dichos datos durante un periodo de 14 d\u00edas y permitir\u00e1 al cliente recogerlos por su cuenta; de lo contrario, IONODES Inc. tendr\u00e1 derecho a eliminar todos esos datos. <\/li>\n
                        4. Si el cliente desea cancelar su cuenta con IONODES Inc., debe notificarlo espec\u00edficamente por escrito; de lo contrario, la cuenta se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente por el mismo periodo de suscripci\u00f3n y el cliente ser\u00e1 responsable de dicho periodo adicional, que se facturar\u00e1 inmediatamente al inicio del mismo. En concreto, IONODES Inc. no aceptar\u00e1 instrucciones verbales para cancelar una cuenta. Todas las solicitudes de cancelaci\u00f3n deben enviarse a sales@IONODES Inc. Al recibir la solicitud de cancelaci\u00f3n del cliente, IONODES Inc. cancelar\u00e1 el servicio a la mayor brevedad posible. <\/li>\n
                        5. No se realizar\u00e1n reembolsos ni abonos una vez generada una factura, a menos que se genere una factura por un servicio despu\u00e9s de haberse presentado una solicitud de cancelaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

                          Art\u00edculo 12 \/ Resoluci\u00f3n de disputas<\/strong><\/p>\n

                          Todos los contratos entre IONODES Inc. y el cliente se regir\u00e1n por las leyes de Canad\u00e1. El tribunal competente en Canad\u00e1 tendr\u00e1 jurisdicci\u00f3n exclusiva con respecto a todas las disputas que surjan entre IONODES Inc. y el cliente, sin perjuicio de la facultad de IONODES Inc. de citar al cliente ante el tribunal competente en funci\u00f3n del domicilio del cliente.<\/p>\n

                          Art\u00edculo 13 \/ Varios<\/strong><\/p>\n

                            \n
                          1. IONODES Inc. tiene derecho a realizar cambios en estas condiciones generales. Un cambio entrar\u00e1 en vigor catorce d\u00edas despu\u00e9s de notificar al cliente. El cliente puede rescindir el contrato cuando los cambios entren en vigor. <\/li>\n
                          2. Un cambio en el consejo de administraci\u00f3n de IONODES Inc. o un cambio en la forma jur\u00eddica de la empresa no tendr\u00e1 ninguna influencia en este contrato.<\/li>\n
                          3. Si uno de los art\u00edculos de este contrato se declara excluido, todos los dem\u00e1s art\u00edculos seguir\u00e1n siendo aplicables.<\/li>\n
                          4. La pol\u00edtica de t\u00e9rminos de uso de IONODES Inc. est\u00e1 vinculada a estas condiciones generales.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                            Art\u00edculo 1 \/ Definiciones Cliente: la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que ha suscrito un contrato con IONODES Inc. IONODES Inc.: IONODES Inc. actuando bajo el nombre comercial IONODES Inc. Producto: Equipos, software y\/o adaptaciones del software desarrollados por IONODES Inc., implementaci\u00f3n de redes, funciones de asistencia t\u00e9cnica (helpdesk), servicios de seguridad en l\u00ednea y otras […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-18234","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ionodes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18234","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ionodes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ionodes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ionodes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ionodes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18234"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ionodes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18234\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18235,"href":"https:\/\/www.ionodes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18234\/revisions\/18235"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ionodes.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18234"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}