À propos d’IONODES
Nous sommes une entreprise technologique canadienne qui conçoit et développe des solutions vidéo et IdO novatrices destinées à la sécurité, à la sécurité publique et aux applications opérationnelles. Depuis notre siège social de Laval, au Québec, nous collaborons avec des clients et des partenaires technologiques sur les marchés internationaux afin de résoudre des défis complexes et concrets grâce à des produits et à des intégrations fiables et performants. Se joindre à IONODES, c’est contribuer à des technologies porteuses de sens, collaborer avec des spécialistes chevronnés et faire progresser sa carrière dans un environnement agile où l’initiative individuelle et l’impact auprès des clients sont hautement visibles.

À propos de ce poste
Cette occasion s’inscrit au sein de notre équipe des ventes internationales, basée à notre siège social de Laval, au Québec. Vous soutiendrez des clients, des prospects et des partenaires sur les marchés internationaux, ce qui vous permettra d’acquérir une vaste expérience de différents environnements d’affaires, technologies et besoins clients.

À titre de représentant(e) technique des ventes, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos directeurs de comptes afin d’aider les clients, les prospects et les partenaires technologiques à cerner et à valider des solutions à leurs défis commerciaux et techniques. Vous jouerez un rôle clé dans le processus de vente en qualifiant les exigences techniques, en évaluant la faisabilité des solutions, en démontrant les capacités des produits et en répondant aux objections techniques. En combinant une solide expertise technique, un sens commercial et des aptitudes de communication persuasive, vous contribuerez à faire progresser les occasions et à renforcer la confiance des clients, tandis que les directeurs de comptes conserveront la responsabilité des relations commerciales et des occasions de vente.

Il s’agit d’une occasion avec grande visibilité pour une personne techniquement compétente, à l’aise avec les clients et motivée par la combinaison de la technologie et du développement des affaires. Vous travaillerez directement avec des clients, des directeurs de comptes et des partenaires technologiques afin d’évaluer les exigences, d’élaborer des solutions pratiques et de démontrer leur valeur technique et commerciale. Le poste offre une exposition à des environnements clients complexes, à des marchés internationaux ainsi qu’à une vaste gamme de produits et d’intégrations, avec la possibilité de contribuer directement au succès des ventes.

Votre mission

• Permettre à l’équipe des ventes de remporter des opportunités techniquement qualifiées en comprenant les exigences des clients, en validant la faisabilité des solutions, en démontrant les capacités des produits et en communiquant efficacement la valeur technique et commerciale des solutions IONODES.
• Agir comme ressource technique de confiance auprès des directeurs de comptes, des clients et des partenaires technologiques en fournissant des conseils crédibles, en cernant les risques et les limites techniques et en veillant à ce que les solutions proposées soient pratiques, soutenables et conformes aux attentes des clients.

 
Responsabilités

• Agir comme point de contact technique réactif pour les demandes des clients et des partenaires concernant les soumissions, l’information sur les produits, l’orientation en matière de solutions et l’assistance technique avant-vente
• Diriger et documenter des séances de découverte technique afin de comprendre les objectifs des clients, leur infrastructure existante, leurs exigences d’intégration, leurs attentes en matière de performance, leurs contraintes et leurs critères de réussite. Évaluer les solutions proposées par rapport aux capacités des produits IONODES, cerner les lacunes ou les risques techniques et valider la faisabilité avant que des engagements commerciaux soient pris.
• Présenter des démonstrations de produits, des présentations, des webinaires et des formations techniques convaincants, adaptés aux cas d’utilisation, aux secteurs d’activité et aux marchés internationaux des clients.
• Planifier, configurer et exécuter des évaluations de produits, des démonstrations techniques et des activités de preuve de concept afin de valider les solutions proposées par rapport aux exigences des clients. Travailler avec les partenaires technologiques pour évaluer l’interopérabilité et la faisabilité des intégrations, documenter les résultats et les limites, et répondre aux objections techniques susceptibles d’empêcher la conclusion d’une vente.
• Coordonner les efforts avec les directeurs de comptes, la gestion de produits, la R-D, le soutien technique, le service à la clientèle et le marketing afin d’élaborer des portées de solution précises, de résoudre les questions techniques et de faire progresser les occasions clients. Transmettre aux équipes internes appropriées les exigences qui dépassent les capacités actuelles des produits, sans s’engager de façon autonome à apporter des modifications aux produits ou à entreprendre du développement.
• Aider les directeurs de comptes à renforcer la confiance des clients et des partenaires grâce à des consultations techniques, des présentations de solutions, la validation des intégrations et l’habilitation technique. Collaborer avec les distributeurs internationaux, les intégrateurs de systèmes et les partenaires technologiques tout en maintenant une responsabilité claire des relations commerciales au sein de l’équipe des ventes.
• Diriger ou rédiger le contenu technique des propositions, des demandes d’information (RFI), des appels d’offres (RFP), des questionnaires de sécurité, des nomenclatures et des documents de conformité, en veillant à ce que les réponses soient exactes, complètes et conformes aux exigences des clients.
• Tenir à jour, avec exactitude et en temps opportun, la documentation des exigences techniques, des configurations proposées, des résultats d’évaluation, des risques techniques et des mesures en suspens dans Salesforce et les autres systèmes désignés. Assurer un suivi efficace et une communication claire avec les directeurs de comptes et les parties prenantes internes tout au long du processus de vente.
• Élaborer et maintenir des ressources réutilisables pour les ventes techniques et l’habilitation des partenaires, notamment des scénarios de démonstration, des architectures de référence, des guides d’intégration, des guides d’essai de produits, du matériel de formation technique, des tutoriels vidéo et des modèles de solutions.
• Développer continuellement une expertise approfondie des produits IONODES, des intégrations, des facteurs de différenciation concurrentielle, des politiques de soutien et des attentes relatives aux niveaux de service, et appliquer ces connaissances afin d’améliorer les résultats pour les clients et les partenaires.
• Représenter IONODES lors de rencontres avec les clients, de salons professionnels et d’événements de l’industrie, y compris la planification et la gestion des démonstrations techniques, de la configuration des systèmes et de l’installation du kiosque sous la direction du marketing.
• Prendre en charge et améliorer continuellement le Centre d’expérience de démonstration IONODES, une plateforme de présentation de solutions accessible à distance servant à offrir des démonstrations attrayantes, à valider des cas d’utilisation et à permettre aux clients et aux partenaires de constater la valeur de nos produits et solutions.

 
Qualifications

• Expérience démontrée dans un rôle technique en contact avec la clientèle comprenant l’évaluation de solutions, la vente technique, l’intégration de systèmes, la consultation avant-vente ou des activités connexes. Capacité à travailler de façon autonome, à faire preuve d’un jugement technique sûr et à communiquer efficacement avec des parties prenantes techniques et commerciales.
• Capacité à évaluer les exigences des clients et à les traduire en configurations de produits, intégrations, portées de solution et propositions de valeur claires.
• Solide connaissance pratique des systèmes vidéo IP, des plateformes VMS et NVR, des principes fondamentaux des réseaux, de l’architecture des systèmes, des intégrations matérielles et logicielles ainsi que des principes de cybersécurité pertinents aux solutions de sécurité connectées.
• Aisance à présenter des démonstrations de produits, des formations techniques et des présentations de solutions à des publics techniques et non techniques dans différents pays et cultures.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, de présentation et de communication persuasive, avec la capacité d’expliquer les solutions techniques en fonction de la valeur pour le client, de répondre aux objections et de contribuer efficacement au processus de vente.
• Grand sens de l’organisation, autonomie, motivation et souci du détail, avec une capacité démontrée à gérer plusieurs évaluations techniques, à documenter les exigences et les résultats, à prioriser des demandes concurrentes et à assurer un suivi constant des engagements tout en collaborant entre les services.
• Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit; la connaissance de l’espagnol, du portugais ou de l’allemand constitue un atout.
• Capacité à travailler efficacement avec des clients et des partenaires dans plusieurs fuseaux horaires, y compris à participer occasionnellement à des réunions tôt le matin ou en soirée.
• Volonté et capacité de voyager à l’international pour des rencontres avec les clients, des activités avec les partenaires, des formations, des salons professionnels et des événements de l’industrie.
• Connaissance pratique des plateformes de gestion de la relation client, de collaboration et de productivité, notamment Salesforce, Microsoft 365 et Microsoft Teams.
• Aucun diplôme particulier n’est requis. Nous accordons de l’importance à l’expérience pertinente, aux aptitudes techniques, à la curiosité, à l’initiative ainsi qu’à la capacité d’apprendre rapidement et d’évoluer dans le rôle.

 
Qualifications supplémentaires

• Expérience en vente technique, avant-vente, consultation de solutions ou habilitation des clients dans les domaines des TI, des réseaux, de la sécurité physique, de la vidéosurveillance ou dans un domaine technologique connexe.
• Expérience du soutien aux clients internationaux, aux distributeurs, aux revendeurs, aux intégrateurs de systèmes ou aux partenaires technologiques dans plusieurs pays ou régions.
• onnaissance de l’écosystème de la vidéosurveillance et d’organisations telles que Genetec, Eagle Eye Networks, Milestone Systems et Avigilon.
• Expérience de l’élaboration de matériel de vente technique, d’analyses de rentabilité, d’énoncés des travaux, d’essais de produits et de plans de preuve de concept.
• Expérience pratique de la préparation et du soutien de démonstrations de produits, d’environnements de démonstration, de salons professionnels ou de centres d’expérience client.

 
Avantages sociaux

• Salaire compétitif offert selon expérience
• Possibilités d’avancement et perfectionnement professionnel dans une entreprise en pleine croissance, référence dans le domaine et offrant de brillantes perspectives de carrière pour les années à venir
• Horaire flexible du lundi au vendredi
• 4 jours de congé pendant le temps des fêtes
• Congé à votre anniversaire
• Assurance collective – REER collectif – Télémédecine – Compte de gestion santé
• Activités sociales
• Café /thé/breuvages/collations offerts gratuitement
• Stationnement gratuit sur place ainsi qu’une borne de recharge