Article 1 / Définitions

1. Client : la personne physique ou morale qui a signé un accord avec IONODES Inc..
2. IONODES Inc. : IONODES Inc. agissant sous le nom IONODES Inc..
3. Produit : équipement, logiciel et/ou adaptations du logiciel construit par IONODES Inc., mise en œuvre de réseaux, fonctions d’assistance, services de sécurité en ligne et autres activités convenues et biens de même nature.
4. Système : équipement informatique et équipement connexe avec lequel IONODES Inc. accorde l’accès au client.
5. Emplacement : l’environnement physique dans lequel le système de IONODES Inc. a été établi et est connecté au réseau auquel le client peut accéder.
6. Législation surveillance par caméra : les lois pour la surveillance publique par caméra
7. Espace disque : espace de stockage que IONODES Inc. met à la disposition du client, par exemple pour la lecture d’images de caméra stockées.
8. Site Internet : un ou plusieurs sites Internet qui sont tous la propriété de IONODES Inc. et se rapportent aux extensions et noms de domaine appartenant à IONODES Inc..

Article 2 / Application

1. En signant un accord avec IONODES Inc., le client accepte les présentes conditions générales et la politique des conditions d’utilisation de IONODES Inc.. Toutes les relations entre IONODES Inc. et le client sont soumises aux présentes conditions générales et à la politique des conditions d’utilisation.
2. Les exceptions et dérogations autres que ces conditions générales ne peuvent être faites que par une déclaration écrite signée par un membre du conseil d’administration de IONODES Inc..
3. Les présentes conditions générales remplacent toutes les conditions générales précédentes.

Article 3 / Obligations IONODES Inc.

1. IONODES Inc. fera un effort raisonnable pour fournir les produits dans les délais indiqués dans l’accord.
2. Le client ne peut pas réclamer une indemnisation pour d’éventuels dommages résultant d’un défaut de livraison.
3. IONODES Inc. fera un effort raisonnable pour fournir son produit tel qu’il correspond.
4. IONODES Inc. n’a pas le droit de mettre les données (vidéo) du client à la disposition de tiers, sauf si IONODES Inc. est obligé de divulguer en raison de la loi, ou si le client agit, ou est soupçonné d’agir, en contrairement aux articles 5.b à 5.d des présentes conditions générales et/ou des termes ou de la politique d’utilisation.
5. IONODES Inc. est libre d’effectuer des modifications tarifaires envers le client. Le client a, s’il n’y a pas d’offre alternative de IONODES Inc., le droit de résilier directement le contrat avec IONODES Inc., un mois après la notification faite par IONODES Inc..
6. IONODES Inc. est tenu de prendre les mesures suivantes pour tous les services de IONODES Inc. :

• Surveillance des serveurs et des processus applicatifs (ping, http, application IONODES Inc.). Plus peut être fait sur demande.
• Faire des modifications pour plus de sécurité sur les serveurs et les applications.
• S’engager dans le processus de récupération lorsque les serveurs et/ou les services deviennent inactifs.
• Gestion de tous les processus nécessitant un accès root aux serveurs et applications. Tout autre entretien doit être effectué par le client. REMARQUE : Si le client utilise la fonction de « sauvegarde gérée », IONODES Inc. effectuera quotidiennement une copie des données du client sur un serveur de sauvegarde. Cette copie sera stockée en standard pendant une journée. D’après des recherches antérieures, on sait que les copies ne sont pas toujours fiables. En raison du grand nombre de copies réalisées, IONODES Inc. n’est pas en mesure de vérifier toutes les copies. Par conséquent, IONODES Inc. décline toute responsabilité quant au succès ou non de la sauvegarde. (voir également l’article 7a).

7. Conformez-vous au SLA convenu avec le client IONODES Inc. prend soin de résoudre les problèmes liés à ses services

Article 4 / Règlement d’accès

1. Le client n’a pas accès à l’emplacement où se trouvent les serveurs.
2. Le client n’a pas accès à l’application et aux serveurs, sauf au niveau utilisateur. Le client peut obtenir l’accès, mais cela doit être confirmé par IONODES Inc..

Article 5 / Obligations du Client

1. Le client informera IONODES Inc. par écrit si une mutation se produit dans son nom, son adresse, son adresse e-mail et son numéro de banque. Cette notification doit contenir la date de modification des informations. Si le client s’y conforme, la date de réception sera prise comme date d’entrée. IONODES Inc. n’est pas responsable des informations du client qui ne sont pas à jour et ne peut être tenu responsable des conséquences qui en découlent.
2. Le client doit suivre la Netiquette. De plus, le client ne doit pas gêner les autres Clients ou internautes ni endommager le système. Il est interdit au client de lancer des processus ou des programmes pouvant être nuisibles pour d’autres clients ou internautes.
3. Par la présente, le client ne tient pas IONODES Inc. responsable de toutes les responsabilités légales concernant les images vidéo, les informations et les données stockées.
4. En outre, le client est responsable des dommages causés par une pratique non professionnelle, en plus des obligations légales telles qu’énoncées aux sous-b et c.

Article 6 / Exclusion de responsabilité

1. Le client doit effectuer une sauvegarde récente de toutes les informations numériques pertinentes avant que la maintenance ne soit effectuée par le client lui-même. IONODES Inc. ne peut être tenu responsable des informations numériques perdues.
2. IONODES Inc. ne peut être tenu responsable des dommages matériels et/ou logiciels consécutifs à des logiciels qui se veulent nuisibles, comme les virus informatiques. IONODES Inc. est autorisé à utiliser des programmes antivirus pour protéger ses logiciels et son matériel contre les données infectées. IONODES Inc. a également le droit d’isoler ou de supprimer les données infectées de ses serveurs.
3. La responsabilité de IONODES Inc. pour les pertes indirectes, y compris les pertes consécutives, les pertes de bénéfices, les pertes d’économies et les pertes causées par l’interruption de l’exploitation est exclue.
4. IONODES Inc. n’est pas responsable des dommages causés par des tiers lors de l’utilisation du produit.
5. La responsabilité totale de IONODES Inc. découlant de ou en relation avec le Contrat, les Services, les Travaux supplémentaires, les travaux supplémentaires et/ou les services supplémentaires sera limitée à l’indemnisation de toute perte directe jusqu’à concurrence du montant égal à la valeur de la facture. de IONODES Inc. à la charge du Client au titre des Services, Travaux Supplémentaires, travaux supplémentaires et/ou services supplémentaires qui ont causé les dommages subis par le Client.
6. IONODES Inc. n’est pas responsable des dommages causés par un tiers.
7. IONODES Inc. n’est pas responsable du bon fonctionnement de l’équipement côté client et de la perte des identifiants de connexion.
8. IONODES Inc. déclare que la directive vente à distance s’applique aux conditions générales. Pour le contenu de cette directive, nous nous référons à la «directive sur la vente à distance» (http://ec.europa.eu/consumers/cons_int/safe_shop/dist_sell/index_en.htm)

Article 7 / Paiement

1. Le Client n’a pas le droit de réduire ou de reporter le paiement à IONODES Inc. ou d’imposer un paiement contre toute réclamation contre IONODES Inc.
2. Si le Client ne paie pas dans le délai convenu, il sera mis en demeure du seul fait que ce délai aura expiré sans qu’aucune mise en demeure ni sommation ne soit nécessaire et des intérêts de retard seront dus par le Client au taux de 1 ,5% par mois, ou si l’intérêt légal est supérieur, l’intérêt légal. En outre, IONODES Inc. aura le droit de réclamer au Client, outre le principal et les intérêts, les frais extrajudiciaires occasionnés par le non-paiement (dans les délais). Les frais extrajudiciaires seront à la charge du Client dans tous les cas où IONODES Inc. a engagé l’assistance d’un tiers pour le recouvrement. Le seul fait que IONODES Inc. ait engagé l’assistance d’un tiers démontre l’ampleur et l’obligation de payer les frais extrajudiciaires. En cas de défaut de paiement, IONODES Inc. pourra également reporter la mission.
3. En cas de doute de IONODES Inc. sur la solvabilité du Client, IONODES Inc. aura le droit de suspendre l’exécution des obligations de IONODES Inc. – même si l’exécution de celles-ci a déjà été initiée – jusqu’à ce que le Client ait fourni une garantie à La satisfaction de IONODES Inc. pour toutes les obligations du Client découlant du Contrat.
4. IONODES Inc. ne demande pas et/ou n’enregistre pas les détails de la carte de crédit du client. La procédure de paiement est totalement sous-traitée à des tiers. Ces parties sont certifiées pour gérer en toute sécurité le processus de paiement en ligne du client.

Article 8 / Droits de propriété

1. IONODES Inc. conserve tous les droits, titres et intérêts sur toutes les idées, concepts, techniques, terminologies et glossaires développés par IONODES Inc. et tout codage de logiciel de tout utilitaire général développé par IONODES Inc..

Article 9 / Propriété intellectuelle

1. Le client obtient un droit non transférable d’utiliser le produit livré par IONODES Inc.
2. Le client n’a pas le droit de copier, vendre ou revendre les services et produits de IONODES Inc., sauf accord contraire par consentement écrit d’IONODES Inc..
3. IONODES Inc. n’a pas le droit de vendre ou de copier les données (vidéo) du client qui sont stockées sur les serveurs de IONODES Inc. sans le consentement écrit du client, sauf dans les cas expliqués dans le présent accord.

Article 10 / Force Majeure

1. Dans le cas où IONODES Inc. ne peut pas exécuter correctement ses obligations, en tout ou en partie, temporairement ou définitivement, sur la base du Contrat en raison de circonstances qui ne sont pas au risque de IONODES Inc., y compris les circonstances mentionnées au sous- b), IONODES Inc. est en droit de résilier le Contrat avec le Client, sans qu’aucune indemnité ne soit due par IONODES Inc..
2. Circonstances qui ne sont en aucun cas aux risques de IONODES Inc. : grève ou lock-out ; pénurie de main d’oeuvre; problèmes de transport; perturbation du processus de production de IONODES Inc. ; les catastrophes naturelles ou nucléaires ; guerre, menace de guerre et autres circonstances qui échappent au contrôle raisonnable de IONODES Inc.
3. IONODES Inc. informera le Client par écrit d’un cas de force majeure et dans quelle mesure IONODES Inc. pourra continuer à exécuter le Contrat.

Article 11 / Résiliation

1. IONODES Inc. peut résilier cet accord sur-le-champ si le client ne paie pas les sommes dues à IONODES Inc. à leur échéance.
2. IONODES Inc. peut résilier cet accord immédiatement si le client enfreint l’une de ces conditions générales, ou si le client est une entreprise et entre en liquidation insolvable, ou si le client est une personne et est déclaré en faillite.
3. À la résiliation du présent contrat, IONODES Inc. est en droit de bloquer immédiatement tout accès aux services et produits de IONODES Inc. et de supprimer toutes les données (vidéo) situées sur ses serveurs. IONODES Inc. conservera ces données pendant une période de 14 jours et permettra au client de les collecter, à ses propres frais, à défaut de quoi IONODES Inc. sera en droit de supprimer toutes ces données.
4. Si le client souhaite résilier son compte auprès de IONODES Inc., le client doit en informer IONODES Inc. spécifiquement par écrit, sinon le compte sera automatiquement renouvelé pour la même période d’abonnement et le client sera redevable et immédiatement facturé dès la début de ladite période de souscription supplémentaire. Plus précisément, IONODES Inc. n’acceptera pas d’instructions verbales pour résilier un compte. Toutes les demandes d’annulation doivent être envoyées à sales@ionodes.com. Dès réception de la demande d’annulation du client, IONODES Inc. annulera le service à la première occasion disponible.
5. Il n’y a aucun remboursement ou crédit, une fois qu’une facture est générée, à moins qu’une facture pour un service ne soit générée après qu’une demande d’annulation a été soumise.

Article 12 / Résolution des litiges

Tous les accords entre IONODES Inc. et le client sont régis par les lois du Canada. Le Tribunal compétent au Canada sera seul compétent pour connaître de tous les litiges survenant entre IONODES Inc. et le Client, sans préjudice du pouvoir de IONODES Inc. de citer le Client devant le Tribunal compétent compte tenu de la résidence du Client.

Article 13 / Divers

1. IONODES Inc. se réserve le droit d’apporter des modifications aux présentes conditions générales. Une modification sera effective quatorze jours après notification au client. Le client peut résilier le contrat lorsque les modifications entrent en vigueur.
2. Un changement dans le conseil d’administration de IONODES Inc. ou un changement dans la forme juridique de la société n’aura aucune influence sur cet accord
3. Si l’un des articles du présent contrat est déclaré exclu, tous les autres articles resteront opposables.
4. La politique des conditions d’utilisation de IONODES Inc. est liée aux présentes conditions générales.